不少用户在观看淘宝直播时，经常会弹出旺旺消息提醒，要么是客服的促销信息，要么是直播间互动消息，看起来非常干扰观看体验。那么，淘宝直播的旺旺在哪里关闭？本文将从手机端、电脑端、主播端三个角度，手把手教你一步步关闭旺旺消息和弹幕提醒，还你一个清爽的观看环境。文章内容适用于大多数淘宝版本，操作路径可能因版本更新略有差异，但整体思路一致。
一、淘宝直播与旺旺是什么关系？
在动手关闭之前，先弄清楚旺旺到底是什么，才能找准关闭入口。
1. 什么是阿里旺旺？
阿里旺旺是阿里巴巴旗下的即时通讯工具，相当于淘宝内置的聊天软件。买家与客服沟通、商家处理订单咨询，几乎都依赖旺旺完成。在手机端，旺旺功能已经整合进淘宝App的“消息”页面；在电脑端，则是一个独立的客户端软件。
2. 为什么看直播时会有旺旺消息打扰？
观看直播时收到旺旺提醒，通常有以下几种原因：
- 关注的主播开播、上架商品时推送了提醒；
- 直播间的互动、抽奖结果通过消息通知发送；
- 此前咨询过的客服继续发送促销或跟进消息；
- 商家群聊、店铺号发布的活动信息。
这些消息本质上都走的是旺旺的消息通道，所以想“清静”，就要从通知设置和直播间设置两个层面入手。
二、淘宝直播的旺旺在哪里关闭？手机端详细操作步骤
手机是大多数人观看淘宝直播的主要设备，以下三种方法可以按需组合使用。
方法一：在直播间内关闭弹幕和互动消息
如果只是不想看到直播间滚动的评论和消息，可以直接在直播间内操作：
- 打开淘宝App，进入你正在观看的直播间；
- 在直播间画面右下角或评论区附近找到“设置”图标（通常是一个齿轮或三点图标）；
- 点击后可以看到“弹幕”“评论”“互动消息”等开关；
- 将不需要的选项关闭，屏幕上的滚动消息就会消失。
这种方式只影响当前直播间，退出后其他直播间仍是默认状态。
方法二：关闭淘宝App内的旺旺消息通知
如果想从根源上减少旺旺消息提醒，可以按以下路径设置：
- 打开淘宝App，点击右下角“我的淘宝”；
- 点击右上角的“设置”齿轮图标；
- 进入“消息通知”（部分版本叫“消息设置”）；
- 找到与“互动消息”“直播提醒”“旺旺消息”相关的开关；
- 逐项关闭不希望接收的通知类型。
关闭后，你依然可以正常看直播、购物、与客服对话，只是不会再被频繁弹出提醒。
方法三：通过手机系统设置屏蔽通知
如果App内设置后仍有残留提醒，可以从系统层面拦截：
- 安卓手机：进入“设置”→“应用管理”→找到“淘宝”→“通知管理”，关闭允许通知，或只保留你不介意的那一类；
- 苹果手机：进入“设置”→“通知”→找到“淘宝”，关闭“允许通知”，或把提醒样式改为不显示横幅。
H5层级补充：静音直播间的声音提醒
有些消息不是文字而是提示音。在直播间内长按屏幕或点击设置中的“静音”，可以单独关闭声音，不影响画面内容。
三、电脑端淘宝直播的旺旺在哪里关闭？
习惯用电脑看直播或办公的用户，也需要单独设置一次。
1. 网页版观看直播时
在浏览器打开淘宝直播页面观看时，页面本身的弹幕可以在播放器右下角的设置按钮中关闭；旺旺消息则主要通过登录状态下的淘宝页面弹出，退出登录或不勾选“接收消息”即可减少干扰。
2. PC版旺旺客户端关闭方法
如果你安装了独立的旺旺客户端，可以这样设置：
- 登录旺旺客户端，点击左下角或右上角的“系统设置”；
- 选择“消息提醒”或“铃声设置”；
- 取消勾选“接收直播提醒”“子账号消息提醒”等选项；
- 保存设置后重启客户端生效。
四、主播和商家如何关闭直播中的旺旺提醒？
如果你是主播或商家，直播过程中频繁的旺旺提示音会分散注意力，关闭方法略有不同。
1. 千牛工作台设置
- 打开千牛客户端，进入“设置”→“消息设置”；
- 关闭“消息提示音”，或在直播时段开启“免打扰模式”；
- 部分版本支持按时间段设置静音，非常适合固定开播的商家。
2. 淘宝直播中控台设置
- 登录淘宝直播中控台；
- 在推流或直播管理页面找到消息相关设置；
- 将与弹幕互动无关的系统提醒关闭，只保留关键交易通知。
H4层级建议：区分“必留”与“可关”
主播要注意，订单消息、售后消息建议保留，避免错过成交信息；而推广类、群聊类消息可以放心关闭。
五、关闭旺旺之前，这些事项要注意
在彻底关闭之前，建议先了解关闭旺旺的影响范围：
- 不影响购物功能：下单、支付、物流查询都不受影响；
- 影响客服实时沟通：关闭通知后，客服回复你需要主动打开App才能看到；
- 售后消息可能延迟看到：退货、退款进度提醒也会被静音；
- 可以随时恢复：所有设置都可以按原路径重新开启，不是永久关闭；
- 建议只关提醒不关账号：保留消息列表，需要时再查看，是最稳妥的折中方案。
六、常见问题解答（FAQ）
问题1：关闭旺旺通知后，还能收到直播间的中奖信息吗？
一般中奖、抽奖结果属于互动消息，如果你在设置中关闭了互动通知，将不会收到提醒，需要自行进入“消息”页面查看，建议谨慎关闭这一项。
问题2：为什么我在App里关闭了设置，还是会收到旺旺消息？
可能原因有三点：一是手机系统层面的通知权限没有关闭；二是淘宝版本过旧，设置未同步；三是消息来自店铺群聊或订阅号，需要单独在对应会话中设置“消息免打扰”。
问题3：淘宝直播的旺旺在哪里关闭最彻底？
最彻底的方式是“App内消息设置＋手机系统通知权限”双重关闭。App内负责分类筛选，系统设置负责最终拦截，两层配合基本可以做到零打扰。
问题4：关闭旺旺会影响直播间的下单和售后吗？
不会。旺旺通知只是“提醒方式”，关闭后交易流程照常进行，你随时可以打开淘宝App的“消息”页面查看全部沟通记录和售后进度。
问题5：主播关闭旺旺提醒后，会不会错过买家咨询？
有可能。因此建议主播不要完全关闭，而是使用千牛的“免打扰”或“仅提示音关闭”功能，并安排客服轮班查看消息列表，兼顾专注直播与及时回复。
七、结论
关于淘宝直播的旺旺在哪里关闭，核心思路就是“分层处理”：观众可以从直播间内设置、淘宝App消息通知、手机系统权限三个层面逐步关闭；电脑端用户在旺旺客户端的系统设置中操作；主播和商家则推荐使用千牛和直播中控台的免打扰功能。关闭旺旺并不会影响正常的购物和交易，只是屏蔽了提醒方式，随时可以重新开启。希望这篇教程能帮你告别频繁弹窗，安心享受沉浸式的直播购物体验。
